最近，广东深圳一位被网友称为“深圳多管局局长”“卷尺哥”的小哥意外火了。这位“局长”可不是真官，而是一位爱管身边小事的普通市民。他总拿着卷尺在深圳街头量这量那，指出路面破损，盲道受阻等不合理、不科学之处，拍成视频发到网上。
据报道，这位小哥拍摄城市基础设施公共问题视频已两年多，累计发布了千余条视频，内容涵盖随时可能砸到人的“危墙”、设计不合理的斜坡、不合理的灯杆标语、被树枝挡住的路牌、路边挡道的绿植、有安全隐患的井盖……
令人欣喜的是，这些视频发布后，不少都有好结局，因为深圳相关部门快速有效回应，整改十分迅速——填坑、砌墙、移树、剪树枝、扩路面，有的甚至是连夜整改、第二天就好。
不少网友纷纷为深圳市政府点赞：主打一个听劝，这就是深圳速度。
也有网友好奇：视频账号上的内容是如何被发现的？是不是有位专门盯着账号的领导？“最快可能今天发布明天解决”这个速度是哪来的？
近日，深圳市政务服务和数据管理局局长周剑明在接受央视新闻《新闻1+1》栏目采访时对此回应。
周剑明说：“其实我们没有‘盯着账号的领导’，但是深圳有一套盯着民生事项的平台和机制。”
周剑明表示，不仅仅是针对一位热心网友，全网提到的关乎深圳大大小小的事项，无论是建议类的，还是诉求，还是投诉，都有相应的线索征集发现。
周剑明说，深圳市有一套常态化的、高效运转的平台和闭环机制，加上各单位的通力合作、快速响应，是一个协同的结果。
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